常見問題

如何訂購寵物服務？

Furmomo現時有超過40+個寵物身體檢查計劃、寵物酒店及其他寵物服務，你可在我們網站直接訂購合適的服務。

選定服務及預約日期(如適用) 後，在購物車檢查訂購服務內容。當填妥資料及成功付款後，你會收到確認訂單電郵。以下是各個服務的跟進安排：

1. 寵物身體檢查：該中心將於隨後1-2個工作天辦公時間內，致電客戶預約檢查的時間及地點。客戶亦可於1個工作天後致電 或 Whatsapp 中心預約服務。
2. 寵物酒店：請查閱入住前須知，確保毛孩已做好入住前準備（例如 入住前一個月內先為貓貓滴頸杜蚤等），每間酒店有不同安排，請仔細閱讀你選擇的酒店的條款及細則。
3. 寵物攝影：請聯絡供應商預約拍攝時間及地點。

如何付款？

直接於網上使用信用卡付款：接受Visa、MasterCard

如何使用優惠碼？

你可以於選擇服務後，於「付款」一頁填寫個人資料後，在付款總數上面的「優惠券」欄目輸入優惠碼及按「應用」，按後將顯示已經成功使用及相關優惠。每個交易只可輸入一個優惠碼。

如何更改預約？

如果想更改預約時間，你可以聯絡服務供應商直接更改。如需查詢供應商電話號碼，請查閱服務頁面，或致電服務熱線3151-2280查詢。